ПОДЕЛИТЬСЯ

Идеальные переговоры

Каждый день каждому человеку приходится вступать в переговоры. Чтобы всегда добиваться своего, получать желаемое и не жульничать при этом — предлагаем вам пять дельных советов.

1 совет: Внимательно слушайте.

Многие уверены, что здесь важного? По психологическим исследованиям было установлено, что 60% всего разговора с человеком, с которым общаемся в силу необходимости, мы находимся в состоянии «ментального сна». Это состояние, когда сознание отключается. То есть мы будем иметь общее представление о разговоре, кивать в нужных местах головой, но в сущности наше сознание где-то далеко… Наш мозг не желает перегружаться ненужной информацией. Но, чтобы получить желаемое, нужно сконцентрироваться на разговоре. Только вникнув в суть разговора, можно сделать правильные выводы и привести контрдоводы.

2 совет: Правило «пятьдесят на пятьдесят».

Это правило сводится к тому, что в переговорах следует не упрямствовать, а попытаться найти компромисс. Нужно вникнуть в проблемы и доводы противоположной стороны, выслушать их потребности и найти компромисс, который устроил обоих. Показательным примером соблюдения этого правила, служит жизненный пример американского психолога Э.Бродоу в книге «Переговоры». Сын-подросток требует от родителей больше свободы, считая себя достаточно взрослым. Отец же ставит перед сыном задачу доказать и помочь родителям понять, что он взрослый, ответственный и самодостаточный — только в этом случае родители смогут «оставить» его в покое. То есть, тут соблюдены желания обеих сторон — и ребенка и родителей. Сын получает «желанную» свободу, а родители — сына, который соблюдает определенные правила.

3 совет: Будьте дружелюбны и ищите общее.

Практически с любым человеком можно договориться, если относится к нему с уважением и дружелюбием. Особенно благоприятно сказывается нахождение общих тем в разговоре. Если собеседник разделяет вашу страсть, например в коллекционировании, то и договориться с ним не составит труда. Если же сразу не найти общую тему, то все равно не стоит вступать в конфликт, так как в этом случае вы рискуете никогда не найти компромисс с этим человеком.

4 совет: Боритесь и не сдавайтесь.

Многие переговорщики пользуются фразой: «Ничем не смогу вам помочь» — логически заканчивая любой разговор. Но вы не сдавайтесь так легко! В свою очередь поинтересуйтесь: » Подскажите, пожалуйста, кто сможет мне помочь?» В большинстве случаев всегда находится еще кто-то, кто сможет вам помочь. Этим вы показываете, что сдаваться не намерены, готовы идти дальше и получить желаемое.

5 совет: Стремитесь увидеть картину целиком.

То есть на протяжении переговоров постарайтесь смотреть не на какую-то часть, а на дальнюю перспективу. В ходе переговоров люди часто сконцентрированы на получение того, чего они желают. При этом не могут продумать ситуацию на несколько шагов вперед. Зачастую, в данный момент мы не всегда можем получить желаемое, но можно предложить направления, которые в конечном счете приведут к желаемому результату в будущем.